Vitaminise 是 DICEUS 专门为保险公司开发的创新型 CX 自动化软件。凭借其下一代技术，Vitaminise 提供一系列解决方案，以增强客户体验并简化保险行业的运营。
这款功能强大的软件由五种不同的产品组成，可满足拥有多种保险产品的保险公司的需求，包括健康保险、汽车保险以及财产和意外伤害保险。每个产品都旨在解决特定的痛点，并提供有效的解决方案来提高客户参与度并实现各种流程的自动化。
Vitaminise 的主要功能之一是其人工智能聊天机器人，可促进保险公司和客户之间的无缝沟通。该聊天机器人可实现高效的客户引导、政策管理、索赔处理和文档管理。它还与 Telegram、WhatsApp、Instagram 和 Facebook 等流行消息平台集成，确保提供便捷且用户友好的体验。
Vitaminise 的另一个组成部分是移动应用程序，它为客户提供个性化的互动平台。它可以轻松实现客户入职、保单管理、索赔处理和文档管理。借助推送通知和自助服务功能，客户可以方便地访问服务和信息，从而提高整体客户满意度。
Vitaminise 还包括一个门户网站，使保险公司能够成为数字优先的提供商。该门户为客户和代理商提供自助服务功能，支持客户加入、承保、报价和保单管理、索赔处理和营销管理等功能。凭借其全渠道方法，该门户网站可确保在各个接触点提供无缝且一致的客户体验。
为了收集和分析客户反馈，Vitaminise 提供了客户反馈工具。该工具可自动生成客户评论，吸引新客户，产生推荐流量，并通过客户反馈分析提供有价值的见解。通过根据客户反馈不断改进产品和服务，保险公司可以增强其产品和服务并保持市场竞争力。
要了解有关 Vitaminise 及其为保险公司提供的全面 CX 自动化解决方案的更多信息，请访问 Vitaminise。
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